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近年來，隨著“她經(jīng)濟(jì)”的增長，有關(guān)女性發(fā)展的話題不斷升溫。值得關(guān)注的是，在中國商業(yè)社會及副業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境都越來越蓬勃之時(shí)，對于創(chuàng)業(yè)，許多女性也開始躍躍欲試。然而，想要開始經(jīng)營一份生意但礙于沒有資源和經(jīng)驗(yàn)，想試試副業(yè)兼職又無從入手……這是很多動(dòng)過創(chuàng)業(yè)念頭，但在現(xiàn)實(shí)面前停步的女性心聲。畢竟一個(gè)人往往要身兼數(shù)職，選品、銷售、客服、發(fā)貨……包括面臨資金和庫存壓力。

那女性創(chuàng)業(yè)，有更友好的打開方式嗎？作為當(dāng)今女性“輕創(chuàng)業(yè)”的熱門之選，玫琳凱給出的答案是：通過讓她們輕松開一間屬于自己的高顏值、高賦能的美妝線上小店，助力她的美麗事業(yè)，并且讓她們邊成長，邊前進(jìn)，事業(yè)的每一步都將有所指引。

幸福小店

一間傳遞美麗，并對美麗有承諾的“小店”

一直以來，玫琳凱獨(dú)立美容顧問通過為消費(fèi)者提供全方位的個(gè)性化護(hù)膚及美妝方案經(jīng)營著玫琳凱事業(yè)。為了讓美容顧問搭載互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的引擎，更輕松地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，去年3月起，玫琳凱開始支持美容顧問建立個(gè)人線上店鋪“幸福小店”。此舉為女性提供了一條“輕創(chuàng)業(yè)”的路徑——品牌物流直發(fā)讓小店主“零庫存”就可以開業(yè)。日常她們只需專注于用美容顧問的專業(yè)來連接顧客，傳播美麗并做好服務(wù)，其他都將由玫琳凱強(qiáng)大的運(yùn)營系統(tǒng)來完成，從店鋪形象設(shè)計(jì)、營銷方案、大數(shù)據(jù)工具、物流直發(fā)等全方位支持女性創(chuàng)立自己的小微事業(yè)。

在玫琳凱幸福小店開通一周年之際，玫琳凱公司還宣布了數(shù)項(xiàng)對幸福小店店主的支持升級舉措，包括為其打造更具個(gè)性化的店鋪，并助力其為消費(fèi)者提供更有力的售后保障。3月起，所有美容顧問的幸福小店添加全新“顧客滿意保證”，在30天內(nèi)，如顧客對產(chǎn)品帶來的效果不滿意，可以申請退換貨。該售后服務(wù)制度是在普通網(wǎng)購基礎(chǔ)上的升級舉措，旨在向消費(fèi)者承諾，玫琳凱美容顧問的服務(wù)將始終以向顧客提供真正有效的美麗解決方案為最終目標(biāo)。通過這項(xiàng)權(quán)益，玫琳凱美容顧問的價(jià)值被進(jìn)一步凸顯，也讓幸福小店更具競爭力。

“我能為你提供什么？進(jìn)我的小店看看就知道了！”進(jìn)入玫琳凱美容顧問芳芳的幸福小店，時(shí)尚的店鋪設(shè)計(jì)非常吸引眼球，展示著琳瑯滿目的當(dāng)季產(chǎn)品。點(diǎn)擊主頁上芳芳名字旁的“了解她”后，幾條有關(guān)店主的關(guān)鍵字就映入眼簾——“隨時(shí)在線”“1v1肌膚問題專家”“值得信賴”……據(jù)悉，這些標(biāo)簽集成于芳芳所有顧客評價(jià)里最常出現(xiàn)的內(nèi)容。同時(shí)，芳芳幸福小店的產(chǎn)品精選欄正在推薦她熱賣的產(chǎn)品，芳芳解釋說，“為女性定制美麗配方正是我的絕活，所以我的護(hù)膚產(chǎn)品是賣得最好的”。

正如玫琳凱品牌創(chuàng)始人艾施女士曾說的，“玫琳凱事業(yè)的目的是讓女性擁有屬于自己的生意，但她們無需只靠自己做生意，玫琳凱公司永遠(yuǎn)在她們背后”。

讓女性擁有屬于自己的生意

但無需只靠自己做生意

一年以來，芳芳在幸福小店積累了許多的顧客銷售記錄，一張張訂單的達(dá)成、一次次顧客的好評在她看來都是創(chuàng)業(yè)路上的回報(bào)。在她看來，美容顧問是一份很快樂的事業(yè)，因?yàn)閭鬟f的是美麗和自信，而“幸福小店”則很大程度上為她解決了運(yùn)營的壓力——進(jìn)貨、發(fā)貨、算折扣……這些都免了。在這份與美有關(guān)的事業(yè)里，她既能擁有與顧客相處的溫度，又能把握線上服務(wù)的便捷度。

對于如何才能真正支持到女性創(chuàng)業(yè)者，玫琳凱亞太及中國總裁王維蕓女士表示，“在我的職業(yè)生涯里，接觸到過許許多多的女性創(chuàng)業(yè)者，她們?yōu)橹煌睦碛膳Γ齻儜延胁灰粯拥膲粝搿Ｃ盗談P的方式不是框死一個(gè)成功的目標(biāo)，而是激發(fā)每個(gè)人的潛能。她來決定要投入多少的精力、多少的時(shí)間，我們來提供支持幫助她可以依照她所設(shè)定的目標(biāo)來前進(jìn)，每天收獲小幸福，逐步邁向大未來，今天會比昨天更好”。

為此，玫琳凱會從三個(gè)方面賦能創(chuàng)業(yè)者。一是技術(shù)賦能，幫助女性輕松起步，并且每往前一步都獲得經(jīng)驗(yàn)上的指引。比如“幸福小店”能讓她們輕松開啟事業(yè)，并且解放不少運(yùn)營的壓力。 二是知識賦能，建立她們作為美容顧問的專業(yè)競爭力。玫琳凱為新手設(shè)置了清晰的從“新人美容顧問”成長為“美容達(dá)人”的賦能路徑，包括了新人起步計(jì)劃、大量專業(yè)知識的培訓(xùn)、豐富的營銷內(nèi)容和直播方式；玫琳凱還通過創(chuàng)新工具和大數(shù)據(jù)來賦能美容顧問與顧客之間的連接，增強(qiáng)“美容顧問式”的服務(wù)體驗(yàn)。三是品牌賦能，作為一家成立超過半個(gè)世紀(jì)的美容美妝品企業(yè)，玫琳凱一直致力于產(chǎn)品研發(fā)，為美容顧問提供卓越的產(chǎn)品，這也是品牌能夠授權(quán)幸福小店主提供“顧客滿意保證”的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了讓美容顧問可以隨時(shí)邀請顧客就近了解品牌、了解美容顧問的工作、試用產(chǎn)品并服務(wù)，玫琳凱還通過在各地繁華商圈設(shè)立體驗(yàn)中心或快閃店來打通美容顧問和顧客連接的最后一米。

時(shí)間回到1963年，玫琳凱公司創(chuàng)立的初衷就是為女性提供一份平等的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，期待這份事業(yè)能夠喚起更多女性的潛力，這樣的初心在半個(gè)多世紀(jì)里從來沒有改變過。