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本文來(lái)源 |資本觀察網(wǎng)

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊

日前，新華社調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在日益火爆的在線教育培訓(xùn)領(lǐng)域存在諸多亂象，這不僅導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，也為青少年的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)埋下了隱患。

從這次披露的亂象來(lái)看，最突出的問(wèn)題是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全將教育事業(yè)當(dāng)成了賺錢的途徑，“授課”機(jī)構(gòu)淪為“售課”平臺(tái)：“花9塊錢買10節(jié)課”“49元33節(jié)課，再包郵送教輔材料”“19元20節(jié)課，另享受價(jià)值499元大禮包”之類的廣告語(yǔ)，不時(shí)出現(xiàn)在廣大家長(zhǎng)與學(xué)生的眼前，令人眼花繚亂，但這只是商家的套路。與其說(shuō)這些從業(yè)者是老師，不如說(shuō)他們是銷售員，他們只關(guān)心能不能把課賣出去，這顯然與教育的本質(zhì)相悖。

為何這些“課程”存在很多問(wèn)題，還有消費(fèi)者相繼掏出腰包？究其原因，首先在于這些課程的營(yíng)銷方式很“高明”——通過(guò)極低的價(jià)格先把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，等到消費(fèi)者“上鉤”，平臺(tái)可以再逐漸推出高價(jià)課程。面對(duì)價(jià)格水漲船高的正規(guī)輔導(dǎo)課程，家長(zhǎng)難免不會(huì)不對(duì)低價(jià)課程動(dòng)心。

有些商家看準(zhǔn)家長(zhǎng)不愿讓孩子“輸在起跑線上”的焦慮情緒，在廣告上大做文章。據(jù)媒體報(bào)道，在線教育機(jī)構(gòu)在拍攝廣告時(shí)，請(qǐng)一些演員來(lái)扮演各種角色，老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)等角色都有呈現(xiàn)。面對(duì)如此“鮮活”的案例，不少家長(zhǎng)也乖乖地進(jìn)了商家的圈套。

應(yīng)當(dāng)看到，最近幾年在線教育行業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”，有大量資本流入，很多商家都想從中分一杯羹，但并不是所有的教育機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者具備育人的初心，甚至連入場(chǎng)資質(zhì)都沒(méi)有。據(jù)報(bào)道，有些機(jī)構(gòu)里的教師屬于無(wú)證上崗的情況，而按照之前教育部等六部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》的規(guī)定，即便是在線教育機(jī)構(gòu)里的教師，也應(yīng)當(dāng)具有國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)教師資格。如此要求，不僅是為了對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)生負(fù)責(zé)，也是為了規(guī)范行業(yè)行為，盡量提高在線教育的專業(yè)度與公信力。

對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)管，不同于對(duì)一般市場(chǎng)主體的監(jiān)管，還要秉持科學(xué)的教育理念。其中，提高從業(yè)者素質(zhì)，明確門(mén)檻，增加專業(yè)性，是化解亂象的必要之舉。不論是線上還是線下的教師，都應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)，平臺(tái)不能為了賺錢就讓一些人“無(wú)證上崗”。

與此同時(shí)，既然在線教育依托的技術(shù)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行為，也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆Ｄ壳埃嚓P(guān)部門(mén)已經(jīng)著手建設(shè)全國(guó)校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)與“黑白名單制度”，平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接口動(dòng)態(tài)采集各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)行為日志，通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)培訓(xùn)行為進(jìn)行智能研判，對(duì)可能存在違規(guī)行為的培訓(xùn)提示告警。只有讓在線教育機(jī)構(gòu)時(shí)刻處于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管之下，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)行為。

從現(xiàn)實(shí)中看，在線教育機(jī)構(gòu)可以成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充，這一領(lǐng)域的專業(yè)化、規(guī)范化也是大勢(shì)所趨。當(dāng)諸多亂象被清理后，家長(zhǎng)、學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)真正的共贏，最終推動(dòng)教育事業(yè)的進(jìn)步。

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