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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

本文來源 |經濟觀察報

編輯整理 |今日讀法網

經濟觀察網 記者 阿茹汗 盡管農夫山泉已經澄清，旗下拂曉白桃味氣泡水中“沒有從日本福島進口的成分”，但是因推廣產品時多次使用“拂曉白桃產自日本福島縣”的表述，農夫山泉官方微博引來消費者表達不滿：“公眾號就是這么寫的，就算沒有福島產品，但已經涉及虛假宣傳”；“自己的廣告宣傳標語建議你們再仔細看看”等。

針對消費者提出的宣傳營銷中的質疑和不滿，截至發(fā)稿，農夫山泉未做回應。北京市京師律師事務所律師許浩向記者介紹，農夫山泉的此行為涉嫌構成消費欺詐。他解釋，消費欺詐行為是指經營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。《反不正當競爭法》第九條規(guī)定，經營應當誠實信用合法經營。經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告。

事情的由頭是，近期農夫山泉拂曉白桃風味蘇打氣泡水在宣傳時使用了“拂曉白桃產自日本福島縣”而引發(fā)消費者的懷疑，以為產品原料取材于日本福島。對此，6月27日，農夫山泉做出回應解釋，“農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水產品是一款風味飲料，農夫山泉在產品標簽配料表中按照食品安全國家標準的規(guī)范要求標明了產品配料。該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分。農夫山泉產品的標簽標示符合相關法規(guī)要求，并無任何錯誤或誤導。

農夫山泉進而強調，“拂曉白桃原產于福島，風味獨特，上世紀在我國已有引種。我們研發(fā)人員依據拂曉桃的獨特風味，創(chuàng)制了類似拂曉桃風味的產品，與拂曉桃產地沒有關聯。”

對于農夫山泉該款產品是否含有來自福島的原料的問題，浙江建德市市場監(jiān)督管理局也于6月27日晚間做出回應。“建德市市場監(jiān)管局組織執(zhí)法人員，對位于建德市新安江街道的農夫山泉（建德）新安江飲用水有限公司生產車間進行現場檢查。經核實，農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產原料無從日本福島縣采購的情況。”

雖然產品配料中沒有來自福島的拂曉白桃，但是在產品宣傳時，農夫山泉也確實多次提及產地標示。今年4月，農夫山泉官方公眾號中，如是介紹這款新品氣泡水——“拂曉白桃產自日本福島縣。8月的桃掛在樹梢白中透粉，香甜濃郁，果肉與果汁渾然一體，獨屬于夏日清晨的香甜，只為你而來。”

也是在該新品推出的4月，網絡上也有推廣文章專門介紹了拂曉白桃。“日本中部氣候溫暖，光照充足，降雨適中，優(yōu)越的氣候條件孕育出拂曉 (あかつき，AKATUKI)、白鳳、黃金等蜚聲日本的白桃佳品。其中，拂曉白桃香甜濃郁，果肉果汁渾然一體，是日本知名度最高的桃子品種。農夫山泉的研發(fā)團隊用8月采摘的拂曉白桃鮮果創(chuàng)香，搭配清冽的蘇打氣泡水，更加凸顯真實飽滿的果肉感。飲一口，獨享夏日清晨的香甜。”

網絡上也流傳著超市貨架宣傳海報，上邊寫著“天然水源，0糖0卡0脂0山梨酸鉀，宮崎縣產柑橘，福島縣產ATAKUTI桃”。

針對“為何在產品宣傳時強調拂曉白桃產自日本福島縣，是否會為消費者帶來誤導？”的問題，截至發(fā)稿，農夫山泉方面并未對記者做出回應，僅表示“一切以官方微博回復為準”。

許浩據此認為，如果產品的原料跟日本福島沒有任何關系，但農夫山泉以福島白桃作為原料產地進行宣傳，可以認定為涉嫌虛假宣傳，涉嫌構成消費欺詐。

《消費者權益保護法》第四十五條規(guī)定，消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。該法第五十五條規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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