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關(guān)于小程序惡意對(duì)抗平臺(tái)規(guī)則的違規(guī)行為公告

       小程序平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者提交的小程序服務(wù)會(huì)進(jìn)行名稱、類目、代碼等方面的審核，并在開(kāi)發(fā)者發(fā)布小程序后，對(duì)其提供的在線服務(wù)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)管，全流程保障用戶的使用體驗(yàn)和權(quán)益。

       平臺(tái)在審核及監(jiān)管過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)小程序有違規(guī)，會(huì)反饋引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行修改，內(nèi)容合規(guī)后即可正常提審及申訴解封。但近期，我們發(fā)現(xiàn)有部分開(kāi)發(fā)者為了能夠通過(guò)審核以及躲避監(jiān)管，在代碼審核、類目審核、線上監(jiān)管等過(guò)程中通過(guò)一些方式進(jìn)行了惡意對(duì)抗，包括但不限于以下行為：

1、 代碼審核內(nèi)容繞過(guò)

      小程序提交審核的版本應(yīng)與小程序?qū)嶋H發(fā)布、上線運(yùn)營(yíng)的版本一致。部分開(kāi)發(fā)者在代碼提審環(huán)節(jié)，通過(guò)技術(shù)手段將不符合當(dāng)前類目規(guī)則或違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行隱藏，使得審核側(cè)看到的內(nèi)容與小程序?qū)嶋H發(fā)布后的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容無(wú)關(guān)，以期通過(guò)代碼審核。如下是代碼審核內(nèi)容繞過(guò)的一個(gè)例子，該小程序不具備外賣平臺(tái)資質(zhì)，在版本提審時(shí)展示了無(wú)關(guān)內(nèi)容，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供了外賣平臺(tái)服務(wù)：

提審時(shí)展示的內(nèi)容 實(shí)際運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)告知后立刻刪除，更多法治資訊關(guān)注：www.gz-hsi.com

2、 類目審核資質(zhì)造假

開(kāi)發(fā)者應(yīng)根據(jù)小程序的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的類目并提交對(duì)應(yīng)的資質(zhì)許可進(jìn)行類目申請(qǐng)。部分開(kāi)發(fā)者通過(guò)偽造資質(zhì)，如偽造金融資質(zhì)、ICP證、食品經(jīng)營(yíng)許可證等，以期通過(guò)類目審核。如下是偽造ICP證的例子，經(jīng)公開(kāi)渠道查詢確認(rèn)，該公司并沒(méi)有申請(qǐng)ICP證：

偽造ICP證

3、線上監(jiān)管繞過(guò)

       小程序官方投訴入口是平臺(tái)用以收集用戶對(duì)小程序違規(guī)內(nèi)容反饋的一個(gè)途徑。部分開(kāi)發(fā)者在小程序上線后，通過(guò)采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏?xí)r閃退等方式攔截用戶投訴來(lái)躲避平臺(tái)的線上監(jiān)管，或在申訴解封時(shí)通過(guò)技術(shù)手段隱藏違規(guī)內(nèi)容，在申訴審核通過(guò)后繼續(xù)違規(guī)。如下是仿冒官方投訴頁(yè)面躲避監(jiān)管的例子：

虛假投訴頁(yè)面 官方投訴頁(yè)面

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)告知后立刻刪除，更多法治資訊關(guān)注：www.gz-hsi.com

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       上述對(duì)抗行為屬于嚴(yán)重違反《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的惡意行為，在開(kāi)發(fā)者與平臺(tái)之間形成了對(duì)抗關(guān)系，并且對(duì)用戶體驗(yàn)造成了嚴(yán)重的損害。平臺(tái)視此類對(duì)抗行為為最惡意的失信行為，開(kāi)發(fā)者一旦存在此類對(duì)抗欺騙平臺(tái)及用戶的行為，將對(duì)其（同主體或關(guān)聯(lián)的開(kāi)發(fā)者）后續(xù)的代碼提審、申訴解封、帳號(hào)注冊(cè)等流程帶來(lái)持續(xù)的影響。請(qǐng)開(kāi)發(fā)者及時(shí)了解和學(xué)習(xí)平臺(tái)的規(guī)則，避免做出錯(cuò)誤的判斷和選擇。

       部分服務(wù)商為小程序開(kāi)發(fā)者提供服務(wù)時(shí)，會(huì)選擇低成本的開(kāi)發(fā)方式（如上述惡意對(duì)抗行為），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)會(huì)限制該等服務(wù)商的小程序注冊(cè)、提審等能力，并對(duì)該等服務(wù)商已提交上線的小程序進(jìn)行能力限制或下架等處罰。與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)有外部開(kāi)發(fā)者發(fā)布小程序?qū)徍税^(guò)、加速審核等宣傳廣告，這其中可能存在以故意隱藏代碼或內(nèi)容、或偽造資質(zhì)文書等方式繞過(guò)或規(guī)避平臺(tái)審核監(jiān)管，請(qǐng)開(kāi)發(fā)者不要上當(dāng)受騙，以免自己的小程序受到牽連處罰。最后，平臺(tái)對(duì)惡意對(duì)抗行為保留法律追究權(quán)利，請(qǐng)各位開(kāi)發(fā)者對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，避免觸犯法律底線。

       相關(guān)信息來(lái)源于：微信團(tuán)隊(duì)2019年08月27日具體細(xì)節(jié)可參看《判賠65萬(wàn) | 首例惡意公眾號(hào)/小程序不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案宣判》。