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東河御府售樓部 攝影/首席記者 張學(xué)博
2018年,呼和浩特市的韓先生在新城區(qū)東河御府B3號(hào)樓訂購了一套100多平方米的房子。開盤時(shí),銷售人員要求他多交2萬元現(xiàn)金才能選房,這筆錢沒有任何收費(fèi)憑證不說,最后竟然不包含在總房款內(nèi)。于是,韓先生找開發(fā)商要求退款,卻吃了閉門羹。“小區(qū)有1000多戶業(yè)主,每戶多交2萬元,這筆錢到底交給了開發(fā)商,還是第三方銷售公司,用途又是什么?”業(yè)主韓先生提出了質(zhì)疑。
買房時(shí)被要求交2萬現(xiàn)金
東河御府位于呼和浩特市新城區(qū),由呼和浩特市盈潤置業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡稱“盈潤置業(yè)”)開發(fā),該小區(qū)分為AB兩區(qū),更換過“東河上的院子”“東河院子”“東河御府”3個(gè)名稱。小區(qū)于2018年開始銷售。據(jù)韓先生介紹,2018年10月,東河御府準(zhǔn)備開盤,他接到售樓部銷售人員通知,稱購買需要排號(hào),除了首付款之外還需要多交2萬元現(xiàn)金。如果不交2萬元,就不能排號(hào)選房。“除了324129元的首付款,我在購房時(shí)還多交了2萬元現(xiàn)金,我也向銷售人員索要過發(fā)票或收據(jù),但是對(duì)方一直沒有出示。更讓我不解的是,這2萬元并未算在房款總價(jià)內(nèi),開發(fā)商現(xiàn)在也不承認(rèn)收取過這筆錢。”韓先生說道。
采訪中,北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者在韓先生出示的《商品房買賣合同》中看到,當(dāng)時(shí)他以9740元/平方米的價(jià)格購買了B3號(hào)樓的一套房子,房屋總價(jià)為1014129元,其中按揭首付款為324129元,貸款金額為690000元。記者梳理合同各項(xiàng)條款發(fā)現(xiàn),韓先生繳納的2萬元現(xiàn)金并未計(jì)算在總房款中,也未在其他條款中有所體現(xiàn)。
韓先生的情況不是個(gè)例。A1號(hào)樓業(yè)主徐先生在繳納386575元首付款的基礎(chǔ)上,多交了2萬元現(xiàn)金;A1號(hào)樓楊先生首付款為98萬元,加上多交的2萬元現(xiàn)金一共交了100萬。除了上述業(yè)主,B3號(hào)樓楊先生、A1號(hào)樓魏先生、B3號(hào)樓李女士也反映了同樣的情況。
而對(duì)于這2萬元的用途,業(yè)主們也是眾說紛紜,有的說2萬可以抵5萬元購房款,有的說是手續(xù)費(fèi),也有的說是服務(wù)費(fèi)。業(yè)主們覺得收取這2萬元不合理后,便找到了盈潤置業(yè),得到的答復(fù)是,這筆錢是第三方銷售公司收的,與開發(fā)商無關(guān)。
“我當(dāng)時(shí)是在開發(fā)商財(cái)務(wù)室交的2萬元現(xiàn)金,怎么能與開發(fā)商無關(guān)呢!另外,消費(fèi)者有知情權(quán),不管是開發(fā)商,還是第三方銷售公司,收了這筆費(fèi)用,就要說明用途,讓大家明明白白消費(fèi)。如果是不合理收費(fèi),就應(yīng)該為業(yè)主退還這筆錢。”韓先生如是說。
開發(fā)商:解除合同就退還服務(wù)費(fèi)
采訪中,一些業(yè)主表示,除了上述問題,東河御府還存在戶型貨不對(duì)版、違規(guī)交房等問題。而對(duì)于開發(fā)商解決問題的態(tài)度,業(yè)主表示難以接受。
今年1月盈潤置業(yè)曾發(fā)出公示,其中提到:為了解決雙方之間爭(zhēng)議,我公司同意與客戶解除商品房買賣合同,向客戶退還全部房款,并且客戶支付之日起按照中國人民銀行同期活期存款利率計(jì)算利息。對(duì)于客戶提到的貳萬圓整服務(wù)費(fèi)事宜,我公司已經(jīng)通知當(dāng)時(shí)聯(lián)合銷售的多家公司,如客戶與我公司解除商品房買賣合同,則同意退還該服務(wù)費(fèi)。
“距離買房時(shí)已經(jīng)過去兩年多的時(shí)間,按照現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格,我們選擇退房就會(huì)受到經(jīng)濟(jì)損失。”業(yè)主看到開發(fā)商的公示后,包括韓先生在內(nèi)的眾多業(yè)主提出了質(zhì)疑,大家是要求退還不合理收取的服務(wù)費(fèi),并沒有要求退房,而開發(fā)商卻將退房和退服務(wù)費(fèi)捆綁在一起。
4月30日上午,記者來到東河御府售樓部采訪,表明來意后,一名女性工作人員稱直接管理人員不在這里辦公,記者需自己去聯(lián)系他們。5月25日10時(shí),記者根據(jù)業(yè)主提供的電話撥通了盈潤置業(yè)王姓負(fù)責(zé)人的電話,當(dāng)記者表明身份希望見面采訪時(shí),對(duì)方卻掛斷了電話。
已向公安稅務(wù)部門移交此案
2020年9月份開始,東河御府小區(qū)業(yè)主陸續(xù)將問題反映至住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門。2020年4月12日,新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局向業(yè)主出具了《關(guān)于投訴東河御府違規(guī)收取2萬元服務(wù)費(fèi)問題的回復(fù)》,其大致內(nèi)容為:2020年12月以來,我局著手處理東河御府購房業(yè)主投訴關(guān)于盈潤置業(yè)違規(guī)收取2萬元服務(wù)費(fèi)的問題,組織了由購房業(yè)主、開發(fā)商及開發(fā)商委托銷售公司的調(diào)解會(huì),但未能調(diào)解成功。經(jīng)調(diào)查詢問,盈潤置業(yè)委托內(nèi)蒙古助遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱為“助遠(yuǎn)房地產(chǎn)”)為其銷售房屋,并向購房者收取了2萬元所謂的服務(wù)費(fèi)。我局執(zhí)法人員分別調(diào)取了盈潤置業(yè)和助遠(yuǎn)房地產(chǎn)在銀行各類賬戶的流水明細(xì)。通過對(duì)比,未發(fā)現(xiàn)該公司有收取2萬元服務(wù)費(fèi)的入賬信息。對(duì)此,我局向盈潤置業(yè)下發(fā)了詢問通知書,該公司授權(quán)委托人王瑞兵表示該公司未向業(yè)主收取2萬元所謂的服務(wù)費(fèi),并出具了情況說明。經(jīng)我局研究認(rèn)為,該公司上述行為可能涉嫌存在非法欺詐、偷稅漏稅等問題且涉及金額較大,擬將上述案件線索移交至公安、稅務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
采訪中,新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長安瑞卿告訴記者,接到業(yè)主投訴后,他們查詢了盈潤置業(yè)和助遠(yuǎn)房地產(chǎn)2家公司名稱下的4個(gè)賬戶,都沒有發(fā)現(xiàn)2萬元入賬的流水。而消費(fèi)者也沒有拿到加蓋公章符合法定形式的合同或者收據(jù),投訴全憑口述,缺乏有效證據(jù)。“對(duì)此,20多位業(yè)主向我們提供了交款前期一個(gè)時(shí)間段內(nèi)2萬元取現(xiàn)的流水。以此推斷,東河御府共有1000多套房子,如果每人都收取2萬元的話,涉及的金額就是2000多萬。此案涉及金額較大,且開發(fā)商可能會(huì)涉嫌欺詐,鑒于這樣的情況,我們向公安、稅務(wù)部門移交了此案。”安瑞卿說道。
據(jù)韓先生等業(yè)主介紹,針對(duì)業(yè)主反映的問題,新城區(qū)信訪部門以及轄區(qū)街道辦事處于近期先后組織了協(xié)調(diào)會(huì),但是至今還沒有取得進(jìn)展。
律師:通過訴訟維護(hù)合法權(quán)益
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)《商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》實(shí)施細(xì)則第十七條規(guī)定,經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。根據(jù)住建部《商品房銷售管理辦法》第二十八條規(guī)定,受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)不得收取傭金以外的其他費(fèi)用。
6月3日,內(nèi)蒙古文盛律師事務(wù)所苗榮盛律師在采訪中表示,開發(fā)商委托銷售公司來代為銷售,對(duì)外來講,是以開發(fā)商的名義來進(jìn)行銷售,對(duì)內(nèi)來講,是一種委托代理的行為。銷售公司對(duì)外銷售所產(chǎn)生的法律后果應(yīng)該由開發(fā)商來承擔(dān)。作為開發(fā)商,不應(yīng)該將自己的責(zé)任推卸給任何銷售公司。
此外,開發(fā)商收取兩萬元構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美8鶕?jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定:沒有合法根據(jù),取得不當(dāng)利益,造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)?shù)美颠€受損失的人。對(duì)此,在協(xié)商無法挽回?fù)p失的情況下,建議業(yè)主向法院提起訴訟,將開發(fā)商及銷售公司共同作為被告,要求其返還不當(dāng)?shù)美⒊袚?dān)包括利息在內(nèi)的全部經(jīng)濟(jì)損失。(首席記者 張學(xué)博)
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