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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（時代財經(jīng)）

作者：時代財經(jīng) 鄭藝陽 編輯：王言

“在家里什么都不做，轉發(fā)一些購物鏈接就可以獲得返利，一個月就可以掙到幾千元，碰到雙十一或者雙十二這樣的節(jié)點，月入過萬沒有問題。”在互聯(lián)網(wǎng)騙局層出不窮的今天，這樣的“好事兒”到底存不存在？很多沉迷于社交電商的人們可能會給你肯定的答案。

通過各種拉粉手段和購物返利的模式，社交電商在最近幾年大行其道。以這個領域的頭部玩家蜜源為例，其就聲稱在短短三年時間用戶注冊突破2000萬，年度GMV實現(xiàn)269億元。

不過，在高歌猛進的背后，質疑的聲音也此起彼伏。在外界看來，社電商的所謂“拉新裂變”、設置普通會員、專營會員、層層升級返點等手段，更像是網(wǎng)絡傳銷的變體。

2019年3月，社交電商平臺“花生日記”因設置會員層級最多達51級，累計收取傭金超過4.5億元等涉嫌傳銷（直銷）違法行為，被廣州市市場監(jiān)管局累計罰沒7456萬元。

那同樣通過社交化模式進行推廣的社交電商蜜源是否存在涉嫌傳銷的風險？時代數(shù)據(jù)聯(lián)系到蜜源，其公共事務部人士給予否認，并表示蜜源零門檻、零投資，不需要繳納入門費、“人頭費”，也不存在團隊計酬。但同時時代數(shù)據(jù)采訪多位熟悉相關業(yè)務的律師，在深入分析蜜源的模式之后，多位律師均表示蜜源“不能排除其傳銷的嫌疑”。

就在蜜源被質疑涉嫌傳銷的同時，蜜源又爆出侵犯用戶隱私。12月21日，工信部網(wǎng)站發(fā)布關于侵害用戶權益行為的APP通報（2020年第七批），蜜源因為違規(guī)收集個人信息赫然出現(xiàn)在名單之中。

事實到底如何？時代數(shù)據(jù)對此展開了調(diào)查。

購物返利，蜜源大量發(fā)展會員

公開資料顯示，蜜源成立于2017年，是一款導購類APP，用戶可通過平臺搜索優(yōu)惠券，找到優(yōu)惠券后可從蜜源進入到淘寶等平臺購物，同時通過社交關系鏈對商品進行傳播銷售，獲得返利。

從營業(yè)額來看，2018年年底蜜源總GMV（交易總量）僅為53億元，然而增長速度驚人，到2019年底，蜜源總GMV已經(jīng)達到269億元，用戶規(guī)模突破2200萬，成為該領域的頭部玩家之一。

作為后電商時代的“新物種”，社交電商在近兩年儼然成為風口，短期內(nèi)涌入大量玩家，而蜜源一家毫無巨頭背景的創(chuàng)業(yè)公司在短短3年時間內(nèi)，從最初的3位原始用戶成長到如今突破2000萬注冊用戶，這一發(fā)展速度不可謂不快。其飛速發(fā)展背后是何種模式助其突圍？

時代數(shù)據(jù)從多名蜜源用戶處了解到，如果沒有邀請碼，用戶無法注冊蜜源。而每個邀請碼所屬特定的團隊。

當用戶A通過在群聊、朋友圈發(fā)布各種商品的優(yōu)惠鏈接，邀請更多的人通過蜜源購買商品，如果用戶B通過鏈接下單，那么用戶A也可以獲得不同額度的傭金，可能是幾分錢，也可能是幾塊錢。

據(jù)了解，為了幫助用戶引流、裂變，蜜源打造了號稱電商界黃埔軍校的商學院。時代數(shù)據(jù)在蜜源app首頁的商學院板塊檢索到一篇名為《增粉話術及背后的邏輯思維》的文章，該文章教授用戶針對七大類人群使用一些可復制話術來達到增粉的目的，其中，文中舉例的七大類人群包括身邊熟悉的親朋好友；平時聯(lián)系較少的朋友；白領人群；個體戶以及有一定自己資源的人；重視寶寶需求的寶媽；陌生人以及出租車/網(wǎng)約車師傅。

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《增粉話術及背后的邏輯思維》文章中陌生人板塊的部分內(nèi)容

當每個注冊用戶會擁有自己的上級，也能通過邀請別人發(fā)展下級，該過程不斷重復，從而不斷產(chǎn)生新的注冊用戶。

蜜源能在短時間內(nèi)快速收割千萬忠實用戶，并創(chuàng)下驚人的GMV，離不開上述拉新裂變模式的推廣。

基于飛速發(fā)展態(tài)勢，蜜源在三周年之際提出升級計劃，6月28日，蜜源對外發(fā)布了“效能革新”戰(zhàn)略，并定下未來三年服務1億人、創(chuàng)造1000億GMV，打造世界級社交電商內(nèi)容導購平臺的戰(zhàn)略目標。

成為運營專員“拿無限”傭金

據(jù)了解，蜜源app將用戶分為vip和運營專員。普通用戶只要注冊即可成為vip。

12月7日，時代數(shù)據(jù)登錄蜜源app，在其首頁的“賺錢計劃”欄目中了解到，vip所享的權益包括邀請好友（好友下單可享8.74%獎勵），自購賺傭（自購/分享下單賺傭100%）等，而如果vip升級運營專員，可獲得權益即可升級。

升級后的權益包括購物獎勵（下單返現(xiàn)提升近1.5倍），推薦好友（分享下單最多返5倍），“培養(yǎng)獎勵（享直屬團隊獎勵的25%）”、“團隊獎勵（享整個團隊20%獎勵）”、“管理獎勵（享間接團隊獎勵的8.47%）”

不過，普通用戶想要升級為運營專員需要滿足一定條件。該平臺信息顯示，升級途徑一共有三種，都對直接有效邀請粉絲數(shù)量以及個人今日結算預估返利金額提出了具體要求。

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而運營專員和vip用戶的收益更關鍵的差異在于傭金上。時代數(shù)據(jù)以消費者身份聯(lián)系上多名已經(jīng)有上百名“粉絲”的運營專員，運營專員表示普通用戶只能拿到直接邀請粉絲的返利，而“你升運營就可以拿無限”，不僅自己購買商品可獲得傭金，下級購買商品可以獲得傭金，下級的下級購買商品自己也可獲得傭金。

“大神級別的都是別人給她賺錢啦”其中一位運營專員對時代數(shù)據(jù)稱，“我又不愛勉強別人注冊這個，我自己愛買就分享一起買”，當時代數(shù)據(jù)詢問到每個月收益能達到多少時，該運營專員表示“一個月3—4千吧，雙十一1萬。”

而在該運營專員向時代數(shù)據(jù)分享了一個學習如何使用蜜源的視頻，視頻中，有一個運營專員當天的預估收入達到272.29元，而本月預估收入達到1.3萬元。

而正是層級返傭模式，讓蜜源陷入了傳銷爭議之中。

值得注意的是，此前就有媒體報道稱，社交電商蜜源APP進入部分高校，發(fā)展在校大學生“拉人頭”賺錢，對此，有高校老師稱，校內(nèi)已有不少學生沉迷于此、達到“走火入魔”的地步，開始曠課去專心“拉人頭”。時代數(shù)據(jù)注意到，7月29日，在微博上更有用戶曬出聊天記錄，其聲稱表妹被拉進蜜源群，群主以鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的名義大肆號召學生拉人頭，編造創(chuàng)富神話。

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就上述問題，時代數(shù)據(jù)聯(lián)系蜜源（廣州）新媒體科技有限公司，其公共事務部人士否認了蜜源在校園地推活動。

多家社交電商平臺涉嫌傳銷犯罪

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失、線上獲客成本的不斷攀升，不少平臺將去中心化、準入門檻低的社交化推廣作為收割流量的法寶。

數(shù)據(jù)顯示，2019年我國社交電商市場規(guī)模達20605.8億元，同比增長63.2%；消費者人數(shù)達5.12億。目前，社交電商已經(jīng)成為僅次于自營電商、平臺電商的“第三極”。不過，在社交電商發(fā)展過程中，“涉?zhèn)麂N”問題也成為懸在行業(yè)從業(yè)者頭頂上的“達摩克利斯之劍”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊認為，社交電商中存在著商品推薦多級返利、以社群方式運作計酬等問題，這些問題與《禁止傳銷條例》規(guī)定的拉人頭、團隊計酬、多級返利極為相似。

反傳銷專家李旭在接受媒體記者的采訪時表示傳銷行為有三個主要特征：第一，交納或變相交納入門費，即交錢加入后，可獲得計提報酬和發(fā)展下線的“資格”；第二，直接或間接發(fā)展下線，即拉人加入，并按照一定順序組成層級；第三，上線從直接或間接發(fā)展的下線的銷售業(yè)績中計提報酬，或以直接或間接發(fā)展的人員數(shù)量計提報酬或者返利。只要具備“交入門費”“拉人頭”“組成層級團隊計酬”三點，就可以認定涉嫌傳銷。

時代數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，2017年，“云集微店”因以“交入門費”、“拉人頭”和“團隊計酬”的行為開展運營，涉嫌傳銷，被市場監(jiān)管部門罰款958.4萬元。2019年3月，社交電商平臺“花生日記”因設置會員層級最多達51級，累計收取傭金超過4.5億元等涉嫌傳銷（直銷）違法行為，被廣州市市場監(jiān)管局累計罰沒7456萬元。今年以來，從社交電商“斑馬會員”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元的消息引起關注，到粉象生活因資金提現(xiàn)限額問題一度被傳出因會員制度問題被凍結資金3800萬元，再到淘小鋪運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關公司等因涉嫌傳銷被凍結4400多萬元，已有多家社交電商涉嫌構成傳銷違法行為，而受到相關部門的處罰。

那同樣通過社交化模式進行推廣的社交電商蜜源是否存在涉嫌傳銷的風險？蜜源公共事務部人士給予否認，其表示，蜜源平臺不存在向用戶收取“入門費”情況，絕大多數(shù)的用戶的目的以自購省錢為主，而并不是以賺錢發(fā)展下線為目的。而平臺區(qū)分運營專員和普通會員的目的是在于分辨誰是以自購為主的用戶，誰是以自身來進行推廣的用戶。對于蜜源來說，一方面運營專員實際地在幫蜜源推廣產(chǎn)品，另一方面運營專員直接面對消費者，有一個答疑的過程，等同于成為蜜源的客服，因此公司愿意拿出一部分利潤來獎勵這些用戶。

并且，上述公共事務部人士表示，雖然老用戶可以通過推薦新用戶購買下單而獲得返利，且新老用戶所屬同一個運營團隊，但新用戶和老用戶之間并不是“塔式”的層級關系，而是平級。

而針對蜜源這一運營模式和其他受罰的社交電商的運營模式十分相似這一問題上，上述人士表示蜜源并不想評論同行，也并不了解他們的內(nèi)在邏輯，不好評論。但他本人作為一個從業(yè)者，認為有一個需要指出的事實是被處罰的企業(yè)大都做了一個共同的行為，入門費或者入門禮包。

不過，多位不愿具名的法律人士在接受時代數(shù)據(jù)采訪時表示，并不認同蜜源的運營模式與其他違規(guī)的社交電商模式的本質區(qū)別僅在是否收取入門費這一問題上。“此前花生日記受處罰，根據(jù)公開的決定書，涉嫌傳銷的事實主要是集中在兩塊，一塊是收取入門費，一塊就是這種層級返利得團隊計酬。”律師指出，在蜜源的業(yè)務邏輯中，最具傳銷風險的是其層級返利模式。

上述法律人士告訴時代數(shù)據(jù)，“傳銷中的拉人頭，是指通過無限制的拉新用戶，并且將用戶組成金字塔的層級結構，層級之間根據(jù)繳納的入門費或者業(yè)績傭金進行返利。蜜源這種模式，存在這種嫌疑，其運營商有直接邀請和間接邀請的用戶，通過推薦他人購買商品獲得相關的返點，間接推薦本身意味著沒有直接推薦關系，卻依然能夠從他人的推薦獎勵中獲得返點，與傳銷中的層級性返利很像。”

在入門費這一問題上，上述法律人士指出，傳銷本身分為兩種，一種是違法違規(guī)的，一種是涉嫌犯罪的，像這一種以淘寶的商品購買業(yè)績作為返利依據(jù)或傭金計算依據(jù)，沒有收取相關入門費的模式，應該定義為并不涉嫌犯罪的團隊計酬式傳銷，也就是違規(guī)式傳銷。

不過，上述法律人士也表示，并不是所有層級返利模式都涉嫌傳銷，在一些理財產(chǎn)品銷售團隊中也是金字塔結構，也有層級性返利。這兩者的根本區(qū)別有兩點，第一，傳銷的模式是無限制的層級返利，對準入者沒有任何實質限制，整個金字塔模式結構是無限制擴張的，而一些理財產(chǎn)品銷售團隊中的結構往往是固定的銷售團隊，雖然也有人員的加入和離職，但整個結構是基本固定的。第二個區(qū)別是傳銷中的層級性返利，利潤來自下線成員的業(yè)績或者入門費，正常返利中的利潤，往往是平臺或者商家的補貼或者讓利。

另一個值得注意的信息是，據(jù)天眼查顯示，蜜源（廣州）新媒體科技有限公司成立于2017年5月23日，實繳資本為100萬元，該公司黃順清擔任執(zhí)行董事兼總經(jīng)理，從股東結構來看，廣州智圖網(wǎng)絡科技有限公司持股51%，廣州不易文化傳播有限公司持股49%。

時代數(shù)據(jù)注意到，公司成立至今，蜜源進行過6次股東變更，其中作為歷史股東與歷史法人代表的郝占領兩進兩出，并且與此前運營模式被認定傳銷的花生日記股東郝占領同名同姓。

蜜源登工信部通報違規(guī)收集個人信息

12月21日，工信部網(wǎng)站發(fā)布關于侵害用戶權益行為的APP通報（2020年第七批），根據(jù)工信部近期組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查顯示，督促存在問題的企業(yè)進行整改。工信部在通報中顯示，此次監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，APP未經(jīng)用戶同意，私自收集設備MAC地址信息；將用戶個人信息發(fā)送給第三方SDK的問題較多。

記者注意到，在此次通報的存在問題的app中，蜜源因為違規(guī)收集個人信息，被列入批評名單。

對此，蜜源方面承認確實存在違規(guī)的問題。“蜜源在收到工信部的通知，排查后發(fā)現(xiàn)存在用戶明確授權前讀取了用戶MAC地址的場景。其場景為用戶授權前，點擊隱私協(xié)議界面，第三方SDK讀取。”上述蜜源公關部人士對時代數(shù)據(jù)表示，現(xiàn)在公司成立專項項目組進行整改，通過和工信部檢測機構溝通明確問題和方案，近期更改此項場景的缺失并上線。

原文標題：社交電商蜜源APP承認違規(guī)收集個人信息 曾被質疑涉嫌傳銷  來源：時代財經(jīng)   原文鏈接：https://finance.ifeng.com/c/82RMh2MCSYi