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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（齊魯晚報）

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張淑娟

夏季是茶飲市場的旺季，但同時它也是奶茶店食品安全衛(wèi)生問題頻發(fā)的高峰期。蜜雪冰城憑借著可口的味道和親民的的價格在近年來受到了很多消費者的歡迎，門店眾多。然而如此暢銷的產(chǎn)品卻屢遭消費者的投訴。

近日，齊魯晚報·齊魯壹點記者接到消費者投訴，稱其在蜜雪冰城某門店購買飲品時，由于當天天氣炎熱排隊人數(shù)較多，門店工作人員將她下單的飲品遞給了排在其后比她晚下單的其他消費者。該消費者向記者介紹到事情發(fā)生之后她立即向工作人員提出質(zhì)疑，但是對方卻告訴她“飲品都一樣，給誰不一樣呢”，還對她進行例如“你以為你是誰，別把自己太當回事”等語言攻擊。該消費者對該門店進行了投訴，但并未收到道歉和賠償。

記者致電蜜雪冰城濟南相關負責人，該負責人表示消費者是在陜西省的門店購買的，由于蜜雪冰城各省市門店管理相對獨立，故無法給與直接答復。其補充道：“人都有情緒，我們工作人員也是人，也是會有情緒的。我們會盡量讓情緒不好的工作人員不做收銀工作。”

此外，對于2019年中國食品安全網(wǎng)報道的蜜雪冰城被投訴虛假宣傳一事，記者向蜜雪冰城濟南相關負責人詢問落實情況，其表示已經(jīng)全部更新菜單，已不做“真奶宣傳”。

但記者從美團平臺搜索蜜雪冰城時，濟南包括寬厚里三店、山師店、泉城廣場店等在內(nèi)的7家門店的宣傳仍帶有“真奶”字樣。

記者從黑貓投訴了解到，2020年8月1日-2020年8月13日有關蜜雪冰城的投訴已有19條，其中大多為工作人員服務態(tài)度問題以及食品安全質(zhì)量問題。

截止發(fā)稿時，蜜雪冰城濟南相關負責人表示會積極處理消費者投訴，對于最新進展，齊魯晚報·齊魯壹點記者會持續(xù)跟進。

原文標題：蜜雪冰城又遭消費者投訴 虛假宣傳問題仍未解決完善 來源：齊魯壹點