騎手獲獎1500多萬元又被撤銷法律專家：不能一扣了之

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發(fā)布時間：2020/7/25 16:22:09 來源：央視新聞

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（央視新聞）

送一單路途較遠的外賣，竟被獎勵1500多萬元!7月21日下午，南京“餓了么”平臺的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣，發(fā)現(xiàn)有一單由于目的地較為偏遠，連著20多分鐘都無人問津。謝先生點開仔細一瞧，八位數(shù)的加價配送費讓他大吃一驚：“點開一看1590多萬，當時我有點楞了，感覺是假的。”謝先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地。訂單完成后，這筆“天價”配送費果然按照流程匯到了他的平臺賬戶里。看著一長串的賬戶余額，謝先生簡直不敢相信：“送完了它顯示到賬1000萬，因為每天的上限額就是1000萬。我當時真的是無比興奮，天上掉餡餅突然掉到我頭上，這么大的大獎，感覺好意外。”

然而，就在和親人分享這一喜訊后不久，謝先生再次點開賬戶時卻傻了眼，1000多萬不翼而飛了，連同這一單的基礎配送費也沒有了。間隔不到一個小時，就經歷了人生的大起大落，謝先生認為餓了么平臺應當對此給出相應的補償。

餓了么南京地區(qū)公關部工作人員回應說，出現(xiàn)這個問題是因為系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，目前餓了么平臺已經在做整改，避免再出現(xiàn)此類問題。對于謝先生提出的訴求，工作人員表示：“我們會盡快地跟騎手聯(lián)系，并且我們會加強未來對騎手相關的培訓。在他們遇到異樣訂單的時候，請他們第一時間跟我們聯(lián)系，讓騎手工作更順暢。”

那么，騎手該不該拿這筆巨額獎金?南京大學法學院教授邱鷺風認為，這種基于系統(tǒng)錯誤導致的巨額支付行為在法律上屬于“不當?shù)美保@得這筆大的獎勵金并不是平臺要支付給騎手的本意，騎手應當返還。不過，按照《物權法》與《合同法》的相關規(guī)定，平臺標明的是個人賬戶，甚至還署名為“我的錢包”，里面的資金應該屬于騎手個人持有。如果雙方沒有特別約定，出現(xiàn)該情況后，平臺直接劃扣資金，而且事先沒有征得騎手同意就一扣了之，那么平臺的做法可能構成侵權行為。

遇到類似的情況，餓了么平臺該如何正確處理?邱教授表示，平臺可以臨時凍結這筆資金的劃出或者提現(xiàn)，然后再通過法律途徑，要求騎手把這筆資金返還給平臺。此外，騎手在送餐時付出了一定的勞動成本，他可以要求平臺支付相應的勞務報酬。

來源：央視新聞編輯：杜一格

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